Sunexpress (Санэкспресс) Green Park ОБМАН

Май 2004 г., Сиде, отель Green Park.
Фирма Санэкспресс продала нам путевки в этот НОВЫЙ, только что построенный отель. Сомнения возникли при выдаче ключей, когда мне их дали, я увидела брелок настолько пострадавший, что удивилась. Потом, меня проводили к стоящему сарайчику под номером 306 и сказали что это и есть мой номер.

Фирма продает отель как HV-1. От увиденного со мной случилась истерика, но я быстро взяла себя в руки и сфотографировала предложенное мне жилье и вернулась обратно на ресепшн. За мной вернулись все , кто приехал этим заездом (около 60 человек).
Не буду описывать все наши переговоры в течение 4 часов, скажу только следующее. В каталоге фирмы Турция 2004 изображен отель Пацифик, а не Грин парк. Грин парк не новый отель, а кемпинг 1986 года постройки, в котором сделан косметический ремонт. В сарайчике, а не бунгало у моих попутчиков, которые вошли в него в отличие от меня, не работало освещение, не было горячей воды, не работал сливной бачок и т. п. В качестве положительного примера - была установлена сплит-система.

КОМАРЫ!!!!! Уровень пола совпадает с уровнем земли. В номерах очень темно. Устала перечислять. Говорят, что тех кого поселили в основное здание, тем повезло больше, там лучше. Но это не новый отель!!!!!!!!!!!!!!!!!!, а 20 летний кемпинг со всеми вытекающими отсюда последствиями. Мне сказали что очень грязный пляж, не знаю, не видела.

Представитель фирмы САНРАЙЗ (встречающая сторона)разговаривала с нами как воспитательница с детьми в детском саду.
Короче, рассказываю последовательность Ваших действий, если Вы не дай Бог окажитесь в подобной ситуации.
Не устраивайте истерик, не кричите, не бейтесь головой о стены и пр. Спокойно и с улыбкой поинтересуйтесь какая категория присвоена этому отелю Министерством туризма Турции, потом попросите сертификат подтверждающий категорию. ВСЕ!
Я забыла название "Министерство туризма Турции", поэтому мне пришлось ждать несколько часов, пока представитель фирмы сама подскажет мне.

Как только я попросила показать мне сертификат, ОНА ПЕРЕСЕЛИЛА ВЕСЬ МОЙ ЗАЕЗД (60 ЧЕЛОВЕК) В ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ.
Да, отель стоял не в сосновом лесу, а в лысеватом месте, и был расположен в 20 минутах от Сиде, но я жила в нормальных человеческих условиях.

Наталья

Хотите что-то добавить? Вам - сюда.