|
Отдыхал в ADORA Golf Resort в начале июня 2008 года. Ездил семьёй, с женой и двумя детьми: 6-ти лет и 11 месяцев. В Турции был первый раз. До этого отдыхал в Европе, в основном в трехзвёздных отелях, поэтому ожидал чуть-чуть лучшего сервиса от 5*, хоть и турецких
Приехали мы в отель поздней ночью, заселение не вызвало никаких вопросов, потому что нам сразу выдали карточку от номера, надели браслеты отеля и служащий отеля предложил помочь донести чемоданы. Вот тут нас ждал сюрприз. Оказалось, нас поселили на третий этаж в трёхэтажный домик - FamilyHouse, в котором нет лифта, а лестницы отличаются небывалой крутизной. Я сразу спустился не рецепцию и попросил заменить номер либо на первый этаж, либо на номер, в который можно нормально добраться с коляской. К сожалению, в этом вопросе нам работники отеля не помогли. Ни на следующий день, ни через неделю никаких вариантов замены номера нам не предложили. Так и таскал я коляску с ребёнком на третий этаж две недели, рискуя навернуться с крутых лестниц. Гид в этом вопросе также оказался безучастным.
ADORA Golf Resort - интересный отель, с очень хорошей и разнообразной кухней. Если вы любите поесть, то вам сюда. Будьте только готовы, что порой все места в ресторане заняты, и вы будете минут 10-15 ходить вдоль занятых столиков в поисках свободного места. На территории много баров, что, конечно, плюс. Но обслуживание в барах оставляет желать лучшего. Если едете с детьми, то контролируйте, что наливает бармен ребёнку. При мне 10-летнему ребёнку сделали алкогольный коктейль. Запросто на просьбу дать чашечку турецкого кофе вам могут налить какао.
Что касается анимации, то её безусловно в отеле много. Весь день расписан по часам различными занятиями: боча, стрельба из лука или винтовки, волейбол, водное поло, аэробика для женщин. Опять же не стоит обижаться, если, придя на стрельбу из лука и отстояв полчаса в очереди, вам дадут всего два выстрела. Отдыхающих много, а лук в отеле один. Равно как и винтовка, и мяч для волейбола, поэтому 12 человек играет в волейбол, а ещё 10 ждут своей очереди.
Но развлекать мы себя всегда привыкли сами, поэтому с собой на отдых я взял теннисные ракетки и мячи, зная, что в отеле меня ждут 7 теннисных кортов. По приезду сразу на рецепции спросил, как резервировать корты, на что мне ответили, что резервировать не надо. Есть ракетки - иди, играй...
Вот я так и ходил неделю играть, пока в один прекрасный день приходит некий турок в униформе отеля и просит покинуть корт и на плохом русском объясняет, что он - "Начальник кортов" и он корт зарезервировал для других. Прям так и сказал - "иди отсюда, это мой корт". На мои претензии работники рецепции развели руками, типа "ты тут - никто и звать тебя - никак", а как резервировать корты они не знают. Правда, пообещали на следующий день разобраться и встречу мне с Большим Начальником, который бы объяснил мне как это возможно - выгонять отдыхающих с корта. Подчеркну, что о никакой встрече я не просил, и просто просил дать мне возможность в дальнейшем играть так, чтобы никто меня взашей не выгонял. В результате, никакого начальника на следующий день не пришло и мне предложили пойти и самому ПОГОВОРИТЬ с этим турком, Начальником кортов. Я посчитал это издевательством. Я турецкого не знаю, а он толком русского, да и английский вряд ли бы помог этому хаму…
Немаловажный аспект для отдыхающих, особенно с детьми – врачебная помощь. В отеле она организована таким образом: в специальном помещении сидит медсестра, которая не знает ни русского, ни английского языка и если вы к ней обращаетесь, то она визуально определяет проблему и либо её решает, либо звонит по телефону. А там уже вам на родном языке говорят, что через часик приедет машина и госпитализирует вас в больницу. Сколько при этом будет стоить медпомощь – одному аллаху известно. Мы вызывали своему грудничку врача по 30-долларовой страховке (температура вдруг резко поднялась до 38С), так охрана и рецепция отеля отказалась пускать на территорию страхового врача и помощь нам оказывали на дороге, у ворот отеля. Объясняли они это незатейливо – «вы не даёте нам заработать». Честно говоря, когда жизнь ребёнка в опасности, такое отношение отеля к клиентам просто верх наглости.
В отеле проживает 95% русских, как мне показалось. По крайней мере, я за 2 недели услышал немецкую речь только 1 раз. Тем не менее, администрация отеля не спешит на помощь русским. На рецепции найти русскоговорящего работника - проблема. Хорошо, что я знаю английский, это меня сильно выручало. Опять же, в рабочее время есть гиды. Они, конечно, все - русскоговорящие. Отгадайте какой флаг из двенадцати на въезде в отель висит неправильно? Правильно, перевернутым вверх ногами оказался только наш родной российский стяг. Конечно, это мелочь, но я могу себе представить реакцию турок, если мы будем шутить с их флагом.
Турецкий сервис - это, конечно, особый случай. Так мне очень "понравилось" их такси :) Договорились с таксистом о цене, я таксисту показываю место на карте, куда мне надо, а он мне в середине пути говорит, что он туда ехать не может. Просто не может и всё. И привозит к ювелирному центру. А дальше, типа - едьте общественным транспортом. Очень оригинальное такси в Турции :) Лучше ездить на автобусе.
И всё же, не смотря на кучу минусов, в Турции мне понравилось. Отличная погода, буйная растительность, приветливые люди, идеальная чистота, практически европейская инфраструктура. Обязательно съезжу в Турцию ещё раз, только не в ADORA Golf Resort.
|
