Коралл Тревел-Одеон Тур= испорченный отдых.

Название фирмы:	Corall TRAVEL- ODEON TOUR

Вернулись из Турции (Аланья, отель Lemon Bech) 25 сентября 2004г. Туроператор - Коралл Тревел (Москва), принимающая сторона Одеон Тур - на самом деле это одна и та же фирма, имеющая общее руководство.

Летели из Петербурга, выбор на эту фирму пал случайно, т.к. предложения других туроператоров не подходили нам по времени. Нас отдыхать ехало четверо, и подобрать всем время на работе было очень сложно.

Сразу скажу, что путешествовали мы много, по разным странам (в т.ч. и в Турции уже были) с разными туроператорами и поэтому есть с чем сравнить. Одеон Тур - крупнейшая машина, один из лидеров туроператоров по Турции, но уровень обслуживания и сервиса нулевой, с таким мы столкнулись первый раз. Трансферные гиды - не компетентны, информации дают минимум и та не соответствует действительности (нам то ладно мы уже там бывали и знаем, а каково другим)

Например нам по пути туда выпало ехать с трансферным гидом Татьяной, она всех уверяла, что самый прекрасный курс обмена валюты в отеле, а когда у одного молодого человека зазвонил телефон (было ясно что разговаривал он исключительно по работе, отдавая какие-то распоряжения), Татьяна заявила, вы меня не слушаете, я вам помогать заселяться не буду, я не обязана этого делать, и перестала давать вообще какую-либо информацию. Вела себя джевушка мягко сказать - истерично и хамовато. А как же приветливость и терпение трансферных гидов, а как же необходимая вводная информация?

Отельный гид нам попался весьма равнодушный ко всему молодой человек по имени Адиль, мы купили у него 4 экскурсии (мы выгодные клиенты - стараемся все экскурсии покупать у турфирм, т.к. отдыхаем все время на разных курортах, и разведать что-либо из местных экскурсионных бюро- времени нет, а раз на раз не приходится - нас уже как-то кидали) из которых 3 не соответствовали обещаному (ни по времени, ни по предоставляемому там сервису и т.д.), проблемы возникшие по приезде у нас с номерами он решить не смог, мы решили их сами посредством 5 долларов на ресепшине.

Когда мы спросили его открыто - нам бы хотелось поехать в Аквапарк в Аланию (были хорошие отзывы друзей), как нам добраться, вместо информации он стал нас уговаривать поехать с турфирмой в Акваленд в Анталии, пообещав кучу всего рассказав, что там и сервис лучше и питание все включено и горок больше и т.д., информации как нам доехать до Алании он нам так и не дал..., причем оказалось таки обманул, были мы и там и там- в Алании лучше. Пообещал нам наш Адиль заказать ранний завтрак, т.к. уезжали мы рано на экскурсию, а ланч-пакет больно уж у них убогий и забыл... Вот такой приятный во всех отношениях гид.

Может быть у них и есть хорошие гиды (нам попался один Леонид- он исторический гид, русский- это и уровень сервиса и действительно высокий уровень образования, с этим человеком общаться одно удовольствие), но нам "повезло" и на исторической экскурсии в Памуккале- гида звали -Фамиль, вот уж точно оправдал он свое имя, т.к. вел он себя очень фамильярно, к туристам относился как к скотине, "стройся раз-два", информации по истории дал очень мало, зато всю дорогу агитировал за ислам, призывал читать коран и рассказывал как хороша эта вера. Я не спорю история ислама очень интересна, мы уже слышали ее не раз и в Турции, и в ОАЭ, и в Египте, кстати везде она трактуется по- разному, но не надо же навязывать свое отношение к религии и не в такой резкой форме. Как он разговаривал с туристами, это верх неприличия. Обычно на таких длительных экскурсиях народ сплачивается, гиды свою группу оберегают, подбадривают, нам же все время делали замечания, требования и т.д.

Кстати на 3 экскурсии, наши автобусы опаздывали, а если учесть, что в Памуккале, мы отправлялись в 5 ч утра, а автобус пришел на 30 мин. позже, так лучше бы мы еще поспали. На самих экскурсиях очень не грамотно продумано время поездок и очень -очень много народу. Девиз Одеон Тура "Оптом дешевле". На яхте нас загрузили вместе с немцами 50% на 50%, поэтому мы не получили экскурса, а просто плавали по морю, потому что как объяснили нам гиды им не удобно переводить туда-сюда, видимо у Одеона не набралось "русских" на целую яхту (хотя надо отметить народу было очень много, вознили проблемы с размещением и с питанием, как говориться устроили просто "мясо") и они решили с кем-то "скинуться на двоих".

На соседную яхту, которая шла по нашему же маршруту с разрывом в 3-5 мин. привез своих туристов туроператор Полар Тур - у них было поменьше народу и всю дорогу русскоговорящий гид проводил экскурсию, рассказывал легенды о пещерах, которыемы посещали, и даже развлекал их. Мы были вынуждены "греть у них уши". Так же в принципе устраивают "массовку" м на остальных экскурсиях.

Экскурсия в Памуккале- только Одеоновских автобусов на стоянках было 6 шт. (мы шли с небольшим разрывом, а на стоянках пересекались), плюс еще остальные турфирмы, следующие этим же маршрутом - на туалет на остановке дается 10 мин., очередь как минимум на двадцать, с опаздавшими наш Фамиль обещал разбираться очень строго, на обед он нам дал 30 мин., вместо положенных 45 мин., т.к. мы опаздывали по их вине, с комментарием -вообще то нормальные люди обедают 15-20 мин., т,е мы не нормальные люди? На обеде у швецкого стола очередь, по причине все той же массовки, в туалет соответсвенно тоже, и на "покурить" время не остается, вообщем и обед и ужин на данной экскурсии превратился в спинтерский бег от стола до туалета и до автобуса. Мы то ладно молодые, покидали чего-то в рот, запили и побежали, но с нами ведь путешествовало много пожилых людей, которые физически не могут "бегать" по такой программе. На опаздавших Фамиль "спускал Полкана", при этом в начале поеэдки, он нам заявил, что он де начальство в данной экскурсии, а соответственно, имеет право задерживаться, что в принципе он и делал (не торопясь доедал лепешки и пил кофе).

ЗАТО на магазины мы потратили 2ч времени, знаете ли турфирмы заключают такие договора, с магазинами- привозят туда туристов, и соответственно получают по договору. Мы заехжали в 2 торговых центра, в каждом была стоянка по 1 ч, вот здесь то нас никто не торопил. В прошлый раз в Турции отдыхали с туроператором Ривьера Тревел (Петербург) в Мармарисе, отдохнули на 5 с плюсом, правда многие сейчас отзываются "не очень-то", не знаю может что и изменилось за 3 года в сервисе Ривьеры, почитайте лучше свежие факты. Но такого впечатления о туроператоре, как об Одеон Туре, у нас еще никогда не было. Все понятно, у всех бывают накладки, очень многое зависит лично от гида, но с таким низким уровнем сервиса мериться невозможно. Тем паче, что ни извинений, ни компенсаций, от данной фирмы и не добьешься, да и не хочется портить себе отдых.

Нам слава богу отдых не смотря на "услуги фирмы" все-таки понравился, т.к море и солнце, собственно за чем мы и ехали было в полном объеме и были мы своей компанией, нам было весело и за счет того, что уже были знакому с данной страной особых проблем у нас не возникало. Кстати цены на экскурсии в Одеоне гораздо дороже, чем даже у других туроператоров. Не советую обращаться в данную фирму, они даже на таких как мы-не привередливых людей,произвели похабнейшее впечатление, что уж говорить...

Дарья С-Петербург

Хотите что-то добавить? Вам - сюда.

Комментарии читателей:

Richardcymn:	Поиск дешёвых авиабилетов [url=http://aviaseller.su/kak-bronirovat-nedorogie-aviabilety/]самые дешевые билеты авиа[/url] Наш портал является одним из популярных поисковых систем бюджетных авиабилетов. Это один из...
JeffreyPi:	Готовые рулонные газоны [url=http://kinopole.com/?p=500]благоустроить территорию рулонным газоном[/url] [url=http://www.infokolomna.ru/list/2439]купить рулонный газон в Коломне[/url]...
RobertAbog:	Путеводитель по Шри-Ланке Наш увлекательный сайт расскажет пользователям всё о замечательном и захватывающем острове Шри-Ланка. [url=http://srilankanlife.ru/index.php?Itemid=381&option=com_testimonialku]парк ялла описание...
BerniceJems:	Новости Дня [url=http://www.all-library.com/obrazovanie/ximiya/page/51/]http://www.all-library.com/obrazovanie/ximiya/page/51/[/url]...