Обман

Название фирмы:	Альянс Туры.ру Агентство Путешествий. Бульвар Дмитрия Донского-2

23.11.2009 в системе ТУРЫ.РУ, я подала заявку на бронирование тура в Таиланд по указанной на сайте цене 5.673$ США.
Я приехала в их офис и внесла задаток. Но, в тот же день я узнала, что стоимость тура в рублях равна 180.513 рублей.
Ну, никаким образом, эта цена не могла соответствовать 5.673$ на которую я рассчитывала при подаче заявки, даже при том, что к этой цене приплюсовывались топливные сборы и новогодние ужины.
Сразу же я заявила об отказе от тура + послала извещение на электронную почту.
В возврате депозита мне было отказано и делались попытки предложить альтернативу, которая меня не устраивала по причине более высокой стоимости. К тому же, менеджер агентства совершил подлог документа, исправив в нем первоначальную стоимость и с моей личной странички исчезла вся переписка с агентством с указанием того, что я отказываюсь от тура и намерена забрать депозит.

Агентство, ссылаясь на то, что оператор выставляет штраф 100%, стало требовать, чтобы я внесла недостающие деньги.

Таким образом, меня поставили в жесткие условия: возврат невозможен и я должна согласиться либо на новую цену, либо на отель другого класса, также по высокой для меня цене.

Обратившись к юристам, я предоставила агентству принять окончательное решение - либо они возвращают мне мои деньги мирным путем, либо на них будет подано в суд.
Доказать свою правоту было не так и сложно, т.к. на лицо грубое нарушение прав потребителя.
Не дайте себя обмануть!

Екатерина

Хотите что-то добавить? Вам - сюда.