Бронирование отеля в Санкт-Петербурге

Название фирмы:	Astravel (Астравел)

На днях вернулась из Санкт-Петербурга. Приезжали туда в ночь с четверга на пятницу, выезд был в воскресенье до 12.00. Бронировали гостиницу через это агентство. Стоимость проживания в номере 1900 руб. за сутки. Было оплачено трое суток, соответственно 5700. Было очень сильное удивление, когда в пятницу вечером нам в гостинице сказали, что в субботу мы выезжаем, оказалось что оплачено у нас только двое суток.
Когда начали разбираться, сотрудники агентства что-то невнятно лепетали о том что у них в заявке бронь на проживание за 3 дня и две ночи, и у них все правильно... (в гостинице сказали что это бред сивой кобылы, номер всегда оплачивается за сутки.., да и по цене это четко понятно), а потом вообще перестали с нами общаться. Когда в Москве знакомая поехала в субботу непосредственно в их офис, ей просто нахамили там, и сказали что ничего объяснять не собираются....

В итоге для того чтобы нас не выселили из гостиницы, нам пришлось заплатить еще 1900 руб., помимо того что мы отдали агентству.
Что можно сказать..., так держать товарищи...., пройдет какое-то время, и у вас не останется ни одного клиента..., что делать то будете?, обманывать будет некого....

Antonina

Хотите что-то добавить? Вам - сюда.