Обман турфирмы с отелем в Тунисе

Название фирмы:	НЕКСТ-ТУР
Реквизиты:	Санкт Петербург,Саперный переулок,20

С турфирмой НЕКСТ-ТУР,находящейся в Санкт Петербурге ,Саперный 20, мной был заключен договор на поездку в Тунис. Отель Magic Life Club Africana с 13.06.2006-22.06.2006.На двоих с ребенком сумма оплаты составила 1999 $,Деньги были внесены 17.05.2006,полностью вся сумма. После этого турфирма сообщила ,что этот отель отказал в бронировании.Я выбрала другой хороший отель-Iberostar Phenicia ,подчеркнув при этом, что ни в какой другой я не поеду . Бронь была подтверждена,отель ,со слов турфирмы,оплачен.По прибытии в Тунис встречающая фирма CARTHAGE PLUS, под предлогом посмотреть, забрала у меня ваучер на проживание,позже сказав, что отель бронь не подтверждал и настаивали на заселение в другой отель.Телефонные переговоры с НЕКСТ-ТУРОМ ничего не дали и обошлись в сумму 70$. Я требовала отвезти меня с ребенком в оплаченный мной отель.В результате споров принимающая сторона развезла всех остальных туристов по гостиницам,нас же возили в течении целого дня,голодных и уставших,по городу Хаммамету настаивая вселиться в другой отель,сказав что в Iberostar Phenicia нас никто селить не будет. Далее автобус остановили у отеля и в грубой форме трое мужчин гидов потребовали высадиться из автобуса.Так как ваучер у меня отобрали ,а ребенок был очень голодный и уставший ,мне пришлось согласиться поселиться в отель Mehari Hammamet ,по словам принимающей стороны он был не хуже мной оплаченного.Оплачено было- большая территория ,два бассейна,стрельба из лука и другие развлечения для ребенка,пляж на территории отеля,.В результате: Mehari Hammamet не имеет пляжа на территории.Он находится через дорогу,прямо на обочине.Вся территория отеля-маленький бассейн на втором этаже ,над оживленной трассой.Вынуждены были 10 дней дышать выхлопными газами от машин и автобусов на пляже и возле бассейна.Лежаков не хватало-сидели на стульях,грязная посуда и тараканы в туалете,рваные полотенца.Далее :принимающая сторона пообещала экскурсию на Необитаемый остров.Для этого мы встали в 5 утра и практически не завтракав,1.5 часа ждали автобус,который так и не приехал.Вечером встречающая сторона сообщила ,что сегодня у них не получилось.
По приезду я написала в НЕКСТ-ТУР претензию ,которая осталась без ответа.Суд будет в августе,до этого хотелось бы предупредить наших сограждан:не обращайтесь в НЕКСТ-ТУР и отказывайтесь от принимающей стороны Картаж-плюс.


Светлана, Июнь 2006

Светлана

Хотите что-то добавить? Вам - сюда.